Vânzări & Customer Experience

Negotiation Excellence

Negocierea ca metodă, nu ca trăsătură de personalitate, explorează, propune, negociază, închide, exersată în sală, cu spatele la zid, nu direct în cont.

Provocarea de business

De ce solicită organizațiile acest lucru

Negocierea este locul unde se câștigă sau se pierde marja, totuși majoritatea echipelor comerciale se pregătesc pentru ea în taxi. Concesiile se fac pentru a ușura disconfortul, nu pentru a obține ceva, iar energia se consumă pe victorii care nu schimbă nimic.

negotiation-excellence-challenge
Abordare & metodologie

Cum se desfășoară programul, în practică

2 sesiuni × 3 ore, sau 2 zile față în față · Bazat pe simulare · RO / EN

Mentalitatea de negociator

Deschidere cu un studiu de caz despre negocierea pentru supraviețuire: negocierea este despre putere sau despre încredere? Găsirea unei înțelegeri comune și a modalităților de a trece peste bariere. Cunoașterea momentului potrivit pentru a negocia și conștientizarea cât de sănătos este să investești energie în victorii lipsite de sens.

Elementele fundamentale

Negocierea versus procesul de vânzare. Ce ar trebui să fac înainte de o negociere? Lucru în echipă pe partea de pregătire.

Structura procesului

Explorare → Propunere → Negociere → Încheiere. Nevoile cumpărătorului în fiecare etapă.

Cu spatele la zid

Studii de caz sub presiune: tactici de cumpărător profesionist, blocaj și concesia pe care nu trebuie să o faci.

Practică

Simulări pe negocierile reale ale echipei, cu observație și feedback.

Competențe dezvoltate

Ce pot face participanții după program

Planificarea negocierii

Cunoaște-ți variabilele, limitele și schimburile posibile înainte să te așezi la masă.

Influență și persuasiune

Determină cealaltă parte să facă un pas fără să cheltuiești relația pentru asta.

Rezolvarea problemelor

Găsește schimbul care te costă puțin, dar valorează mult pentru ei.

Încredere în situații dificile

Rezistă cu spatele la zid, după ce ai exersat asta în prealabil.

Construirea încrederii

Separă persoana de problemă, astfel încât acordul să reziste presiunii.

Rezultate de business așteptate

Ce ar trebui să observe organizația

Marje mai mari și mai puține concesii
Închiderea mai rapidă a tranzacțiilor
Relații mai puternice cu clienții, bazate pe încredere
Program & format

Detalii practice

Public țintă
Lideri din vânzări și comercial
Durată
2 sesiuni × 3 ore, sau 2 zile față în față
Format
Bazat pe simulare · RO / EN
Măsurare
Kirkpatrick L1–L4
Întrebări frecvente

Întrebări frecvente

Lideri din vânzări și comercial.

2 sesiuni × 3 ore, sau 2 zile față în față. Ritmul este gândit deliberat: modulele sunt eșalonate astfel încât participanții să aplice comportamentul la locul de muncă între sesiuni.

Bazat pe simulare. Adaptăm mixul la geografia și programul dumneavoastră de lucru pe schimburi.

Da, așa se întâmplă întotdeauna. Începem cu două-trei discuții individuale cu participanții selectați, apoi reconstruim studiile de caz, limbajul și situațiile practice pornind de la activitatea organizației.

Folosim nivelurile Kirkpatrick de măsurare: L1 - reacție, L2 - cunoștințe, L3 - comportament autoevaluat și L4 - evaluarea acelorași competențe de către managerul participantului. Stabilim comportamentele-țintă împreună cu sponsorul înainte de a începe proiectarea programului.

Misiuni digitale și lucru în perechi pe platforma PROMOTE, cu implicarea managerului direct al participantului. Aceasta face diferența între un transfer în practică de 15-20% și unul de 60-80%.

Da. Livrăm de asemenea în franceză, în programele din Europa de Vest și Africa.

Programe conexe

Altele în Vânzări & Experiența Clienților

Consultative Selling

Consultative Selling

Un parcurs de învățare High Performance care mută o echipă de vânzări de la tranzacțional la consultativ, diagnostichează înainte de a prescrie, și construiește împreună cu clientul cazul de business al acestuia.

Consultative Selling with DISC

Consultative Selling with DISC

Aceeași metodă riguroasă, plus o citire comportamentală a persoanei din fața ta, astfel încât abordarea se adaptează în timp real la felul în care acel cumpărător chiar cumpără.

Sales Academy

Sales Academy

Un parcurs de dezvoltare centrat pe participant pentru o întreagă organizație de vânzări: definește imaginea succesului, măsoară decalajul real printr-un assessment centre, apoi construiește doar ceea ce lipsește.

Începe o conversație

Programează o discuție strategică despre Excelența în Negociere

Dacă explorezi modul în care dezvoltarea capacităților poate consolida performanța în cadrul organizației tale, te putem ajuta să identifici unde se află oportunitățile de impact și ce capacități contează cel mai mult în contextul tău specific.
Prima conversație este una de explorare. Discutăm împreună prioritățile, provocările actuale și maturitatea organizațională pentru a identifica domeniile în care dezvoltarea capabilităților ar putea crea cea mai semnificativă valoare.