Who is this programme for?

Sales professionals and managers.

How long does it take?

Assessment centre + 5 training days, modular over 6–12 months. The rhythm is deliberate: modules are spaced so participants apply the behaviour at work between sessions.

What format is it delivered in?

Academy: blended, cohort-based, certified. We adapt the mix to your geography and shift patterns.

Can it be customised to our organization?

Yes, and it always is. We start with two to three individual conversations with selected participants, then rebuild the cases, the language and the practice situations from your business.

How do you measure whether it worked?

Kirkpatrick levels one to four: reaction, knowledge, self-assessed behaviour, and the participant's manager assessing the same competencies. We agree the target behaviours with the sponsor before design starts.

What happens between the sessions?

Digital missions and buddy work on PROMOTE, with the participant's own manager involved. This is the difference between 15-20% and 60-80% transfer into practice.

Is it available in Romanian and English?

Yes. We also deliver in French across our Western European and African operations.

Vânzări & Customer Experience

Sales Academy

Un parcurs de dezvoltare centrat pe participant pentru o întreagă organizație de vânzări: definește imaginea succesului, măsoară decalajul real printr-un assessment centre, apoi construiește doar ceea ce lipsește.

Provocarea de business

De ce solicită organizațiile acest lucru

Trainingul de vânzări ajunge de obicei sub formă de evenimente disparate. Ce lipsește este o curriculă cu niveluri, un limbaj comun în întreaga organizație, manageri capabili să facă coaching pe metodă și dovezi obiective privind unde se află de fapt decalajul, nu doar o opinie despre el.

Abordare & metodologie

Cum se desfășoară programul, în practică

Centru de evaluare + 5 zile de training, modular pe parcursul a 6–12 luni · Academy: format mixt, pe cohorte, certificat · RO / EN

Definirea imaginii succesului

O sesiune de deschidere de două ore cu echipa și managementul acesteia, pentru a stabili cum arată reușita, plus o analiză a situației actuale.

Centru de evaluare: metodologia SHL

O evaluare obiectivă a competențelor de vânzări care contează: interacțiunea cu oamenii, construirea relațiilor, descoperirea și calificarea, gestionarea obiecțiilor și încheierea vânzării. Aici decalajele de performanță încetează să mai fie anecdotice.

Modulul 1: Account Management (1 zi)

Planificarea și organizarea activității, îmbunătățirea conversiei de-a lungul procesului de vânzare, analiza și segmentarea portofoliului de clienți, planul de creștere.

Modulul 2: Consultative Selling, nivel profesional (2 zile)

Procesul complet de vânzare: primul contact și scriptul de apel, crearea rapidă de rapport și reducerea tensiunii, descoperire și calificare, ofertă personalizată, obiecții, încheierea vânzării. Trecerea de la o etapă la alta se face doar când sunt îndeplinite criterii obiective.

Modulul 3: Managementul relațiilor cu DISC (2 zile)

Comunicare îmbunătățită, dinamică de echipă mai puternică, adaptare la stilul clientului.

Modulul 4: Abilități de prezentare

Construirea discursului, storytelling pentru business, autenticitate performativă (prezență scenică, voce, limbaj corporal), implicarea audienței și gestionarea întrebărilor și obiecțiilor. Exersare filmată, cu observare ghidată și feedback.

Traseu & certificare pentru manageri

Manageri de vânzări certificați să antreneze metoda pe teren, cu raportare Kirkpatrick nivel 3 și 4 pentru întreaga academie.

Competențe dezvoltate

Ce pot face participanții după program

Planificare și prioritizare

Organizează teritoriul, pipeline-ul și timpul în funcție de unde se află de fapt creșterea.

Descoperirea clientului

Înțelege afacerea clientului suficient de bine pentru a fi util înainte de a vinde.

Prezentare persuasivă

Construiește discursul, apoi livrează-l sub întrebări.

Comunicare bazată pe DISC

Adaptează-te la stilul cumpărătorului, nu la repetarea propriului stil.

Storytelling

Transmite cazul comercial printr-o poveste pe care cumpărătorul o poate reproduce intern.

Rezultate de business așteptate

Ce ar trebui să observe organizația

Venituri crescute din clienți noi și existenți

Previziuni de pipeline mai precise

Satisfacție și loialitate mai mari ale clienților

Program & format

Detalii practice

Public țintă

Profesioniști și manageri de vânzări

Durată

Centru de evaluare + 5 zile de training, modular pe 6–12 luni

Format

Academie: mixtă, pe cohorte, certificată · RO / EN

Măsurare

Kirkpatrick L1–L4

Întrebări frecvente

Profesioniști și manageri de vânzări.

Centru de evaluare + 5 zile de training, modular pe 6–12 luni. Ritmul este deliberat: modulele sunt eșalonate astfel încât participanții să aplice comportamentul la muncă între sesiuni.

Academie: mixtă, pe cohorte, certificată. Adaptăm formatul la geografia și programul dumneavoastră de lucru.

Da, așa se întâmplă întotdeauna. Începem cu două-trei discuții individuale cu participanții selectați, apoi reconstruim studiile de caz, limbajul și situațiile practice pornind de la activitatea organizației.

Folosim nivelurile Kirkpatrick de măsurare: L1 - reacție, L2 - cunoștințe, L3 - comportament autoevaluat și L4 - evaluarea acelorași competențe de către managerul participantului. Stabilim comportamentele-țintă împreună cu sponsorul înainte de a începe proiectarea programului.

Misiuni digitale și lucru în perechi pe platforma PROMOTE, cu implicarea managerului direct al participantului. Aceasta face diferența între un transfer în practică de 15-20% și unul de 60-80%.

Da. Livrăm de asemenea în franceză, în programele din Europa de Vest și Africa.

Programe conexe

Altele în Vânzări & Experiența Clienților

Consultative Selling

Un parcurs de învățare High Performance care mută o echipă de vânzări de la tranzacțional la consultativ, diagnostichează înainte de a prescrie, și construiește împreună cu clientul cazul de business al acestuia.

Consultative Selling with DISC

Aceeași metodă riguroasă, plus o citire comportamentală a persoanei din fața ta, astfel încât abordarea se adaptează în timp real la felul în care acel cumpărător chiar cumpără.

Persuasion Mastery

Influență fără autoritate, bazată pe dovezi și structură, nu pe carismă.

Începe o conversație

Programează o discuție strategică despre Sales Academy

Dacă explorezi modul în care dezvoltarea capacităților poate consolida performanța în cadrul organizației tale, te putem ajuta să identifici unde se află oportunitățile de impact și ce capacități contează cel mai mult în contextul tău specific.

Prima conversație este una de explorare. Discutăm împreună prioritățile, provocările actuale și maturitatea organizațională pentru a identifica domeniile în care dezvoltarea capabilităților ar putea crea cea mai semnificativă valoare.