Who is this programme for?

Leaders, managers and specialists.

How long does it take?

2 full days. The rhythm is deliberate: modules are spaced so participants apply the behaviour at work between sessions.

What format is it delivered in?

Face-to-face · 80% practice / 20% theory. We adapt the mix to your geography and shift patterns.

Can it be customised to our organization?

Yes, and it always is. We start with two to three individual conversations with selected participants, then rebuild the cases, the language and the practice situations from your business.

How do you measure whether it worked?

Kirkpatrick levels one to four: reaction, knowledge, self-assessed behaviour, and the participant's manager assessing the same competencies. We agree the target behaviours with the sponsor before design starts.

What happens between the sessions?

Digital missions and buddy work on PROMOTE, with the participant's own manager involved. This is the difference between 15-20% and 60-80% transfer into practice.

Is it available in Romanian and English?

Yes. We also deliver in French across our Western European and African operations.

Comunicare

Debate & Argumentation

Îi ajutăm pe oameni să comunice ferm, să argumenteze riguros fără a personaliza discuția și să își schimbe părerea atunci când dovezile o cer.

Provocarea de business

De ce solicită organizațiile acest lucru

În ședințe, vechimea ține locul argumentului. Pozițiile sunt afirmate, nu susținute, iar cea mai bună idee din sală pierde în fața celei mai sigure voci. În exterior, aceeași lacună se manifestă prin incapacitatea de a gestiona o afirmație înainte ca ea să devină o problemă de reputație.

Abordare & metodologie

Cum se desfășoară programul, în practică

2 zile complete · Față în față · 80% practică / 20% teorie · RO / EN

Evaluarea nevoilor

Sesiuni pre-workshop pentru identificarea situațiilor reale de dezbatere ale echipei și calibrarea programului.

Ziua 1: Mentalitatea gândirii critice

Evaluarea informațiilor și a afirmațiilor contradictorii; construirea și susținerea unor argumente mai solide; cum se structurează un argument; cum se pun întrebări bune; cum se folosesc contraargumentele; filtrarea informațiilor; abilități de ascultare.

Ziua 2: Gestionarea problemelor și a afirmațiilor

Identificarea problemelor și afirmațiilor potențiale și a surselor acestora; determinarea gradului de risc; stabilirea priorităților între probleme; adoptarea unei poziții; elaborarea unui răspuns; adaptarea limbajului și a tonului vocii; monitorizarea problemei.

Metode

Studii de caz, simulări, demonstrații, observație, analiză video și sesiuni de feedback.

Competențe dezvoltate

Ce pot face participanții după program

Gândire critică

Verifică separat afirmația, dovada și inferența.

Raționament structurat

Construiește un argument care rezistă atunci când e testat.

Încredere în exprimare

Adoptă o poziție într-o ședință în care pozițiile au un preț.

Influență

Folosește contraargumentele pentru a influența sala, nu pentru a câștiga schimbul de replici.

Rezultate de business așteptate

Ce ar trebui să observe organizația

Claritate mai mare a comunicării în ședințe

Decizii de calitate superioară printr-un dialog constructiv

Încredere crescută în susținerea ideilor

Program & format

Detalii practice

Public țintă

Lideri, manageri și specialiști

Durată

2 zile complete

Format

Față în față · 80% practică / 20% teorie · RO / EN

Măsurare

Kirkpatrick L1–L4

Întrebări frecvente

Lideri, manageri și specialiști.

2 zile complete. Ritmul este calculat: modulele sunt eșalonate astfel încât participanții să aplice comportamentul la locul de muncă între sesiuni.

Față în față · 80% practică / 20% teorie. Adaptăm structura la geografia și programul dumneavoastră de lucru în ture.

Da, așa se întâmplă întotdeauna. Începem cu două-trei discuții individuale cu participanții selectați, apoi reconstruim studiile de caz, limbajul și situațiile practice pornind de la activitatea organizației.

Folosim nivelurile Kirkpatrick de măsurare: L1 - reacție, L2 - cunoștințe, L3 - comportament autoevaluat și L4 - evaluarea acelorași competențe de către managerul participantului. Stabilim comportamentele-țintă împreună cu sponsorul înainte de a începe proiectarea programului.

Misiuni digitale și lucru în perechi pe platforma PROMOTE, cu implicarea managerului direct al participantului. Aceasta face diferența între un transfer în practică de 15-20% și unul de 60-80%.

Da. Livrăm de asemenea în franceză, în programele din Europa de Vest și Africa.

Programe conexe

Alte programe la Comunicare

Storytelling in Public Speaking

Structură, poveste și prezență, astfel încât mesajul să supraviețuiască sălii și să fie repetat mai apoi.

PCM: Process Communication Model

Un model certificat pentru citirea personalității în timp real. Conform PCM, procesul de comunicare (cum spunem un lucru) este factorul care face diferența în privința felului în care este receptat ceea ce spunem.

Feedback

Feedback specific, oportun și ușor de gestionat, pentru ambele persoane din sală. Construit pe SBI și pe mentalitatea de feedforward.

Începe o conversație

Programează o discuție strategică despre Dezbatere & Argumentare

Dacă explorezi modul în care dezvoltarea capacităților poate consolida performanța în cadrul organizației tale, te putem ajuta să identifici unde se află oportunitățile de impact și ce capacități contează cel mai mult în contextul tău specific.

Prima conversație este una de explorare. Discutăm împreună prioritățile, provocările actuale și maturitatea organizațională pentru a identifica domeniile în care dezvoltarea capabilităților ar putea crea cea mai semnificativă valoare.