How long does it take?

3 days across two learning sprints + follow-up. The rhythm is deliberate: modules are spaced so participants apply the behaviour at work between sessions.

What format is it delivered in?

Blended · includes individual DISC assessment and 360° feedback. We adapt the mix to your geography and shift patterns.

Can it be customised to our organization?

Yes, and it always is. We start with two to three individual conversations with selected participants, then rebuild the cases, the language and the practice situations from your business.

How do you measure whether it worked?

Kirkpatrick levels one to four: reaction, knowledge, self-assessed behaviour, and the participant's manager assessing the same competencies. We agree the target behaviours with the sponsor before design starts.

What happens between the sessions?

Digital missions and buddy work on PROMOTE, with the participant's own manager involved. This is the difference between 15-20% and 60-80% transfer into practice.

Is it available in Romanian and English?

Yes. We also deliver in French across our Western European and African operations.

Vânzări & Customer Experience

Consultative Selling with DISC

Aceeași metodă riguroasă, plus o citire comportamentală a persoanei din fața ta, astfel încât abordarea se adaptează în timp real la felul în care acel cumpărător chiar cumpără.

Provocarea de business

De ce solicită organizațiile acest lucru

Doi cumpărători cu nevoi identice pot avea nevoie de conversații opuse. Vânzătorii care folosesc un singur script câștigă constant jumătatea pieței care se aliniază cu propriul lor stil și pierd cealaltă jumătate fără să înțeleagă vreodată de ce.

Abordare & metodologie

Cum se desfășoară programul, în practică

3 zile în două sprinturi de învățare + follow-up · Mixt · include evaluare individuală DISC și feedback 360° · RO / EN

Evaluare

Feedback 360° pe principalele competențe, profil DISC pentru persoanele selectate, chestionar de autoevaluare și implicare prin platforma PROMOTE.

Sesiune de deschidere

Cu toți membrii echipei, plus un mesaj live sau video din partea conducerii.

Sprint de învățare 1: Vânzarea consultativă cu DISC (2 zile)

Metoda consultativă personalizată cu abordarea DISC: recunoașterea profilurilor, identificarea profilurilor în interacțiunea virtuală și sub presiune, adaptarea ofertei și a conversației despre preț.

Sprint de învățare 2: Livrarea vânzării complete (1 zi)

Integrarea metodei de la un capăt la altul pe oportunitățile reale ale echipei.

Consolidare

Teme individuale online pe PROMOTE, mentorat și coaching la cerere, o comunitate de învățare și o sesiune de follow-up de două ore.

Competențe dezvoltate

Ce pot face participanții după program

Adaptarea comunicării și a influenței folosind profilurile DISC

Citește stilul persoanei din fața ta și schimbă-ți abordarea în timp real.

Întrebări SPIN

Situație, problemă, implicație și beneficiu al nevoii, în ordinea care construiește argumentul.

Construirea încrederii și descoperirea nevoilor

Câștigă suficientă încredere pentru ca nevoia reală să apară înainte de propunere.

Persuasiune, încheierea vânzării și gestionarea obiecțiilor

Tratează prețul și rezistența ca parte a conversației, nu ca finalul ei.

Rezultate de business așteptate

Ce ar trebui să observe organizația

Creștere de 10–15% a ratelor de conversie

Valoare mai mare pe durata de viață a clientului prin interacțiuni personalizate

Retenție mai puternică a clienților prin relații bazate pe încredere și adaptabilitate

Program & format

Detalii practice

Public țintă

Echipe de vânzări

Durată

3 zile în două sprinturi de învățare + follow-up

Format

Format mixt · include evaluare DISC individuală și feedback 360° · RO / EN

Măsurare

Kirkpatrick L1–L4

Întrebări frecvente

Echipe de vânzări.

3 zile în două sprinturi de învățare + follow-up. Ritmul este gândit deliberat: modulele sunt eșalonate astfel încât participanții să aplice comportamentul la locul de muncă între sesiuni.

Format mixt · include evaluare DISC individuală și feedback 360°. Adaptăm mixul în funcție de geografie și de programul de lucru pe ture.

Da, așa se întâmplă întotdeauna. Începem cu două-trei discuții individuale cu participanții selectați, apoi reconstruim studiile de caz, limbajul și situațiile practice pornind de la activitatea organizației.

Folosim nivelurile Kirkpatrick de măsurare: L1 - reacție, L2 - cunoștințe, L3 - comportament autoevaluat și L4 - evaluarea acelorași competențe de către managerul participantului. Stabilim comportamentele-țintă împreună cu sponsorul înainte de a începe proiectarea programului.

Misiuni digitale și lucru în perechi pe platforma PROMOTE, cu implicarea managerului direct al participantului. Aceasta face diferența între un transfer în practică de 15-20% și unul de 60-80%.

Da. Livrăm de asemenea în franceză, în programele din Europa de Vest și Africa.

Programe conexe

Altele în Vânzări & Experiența Clienților

Consultative Selling

Un parcurs de învățare High Performance care mută o echipă de vânzări de la tranzacțional la consultativ, diagnostichează înainte de a prescrie, și construiește împreună cu clientul cazul de business al acestuia.

Sales Academy

Un parcurs de dezvoltare centrat pe participant pentru o întreagă organizație de vânzări: definește imaginea succesului, măsoară decalajul real printr-un assessment centre, apoi construiește doar ceea ce lipsește.

Persuasion Mastery

Influență fără autoritate, bazată pe dovezi și structură, nu pe carismă.

Începe o conversație

Programează o discuție strategică despre Consultative Selling cu DISC

Dacă explorezi modul în care dezvoltarea capacităților poate consolida performanța în cadrul organizației tale, te putem ajuta să identifici unde se află oportunitățile de impact și ce capacități contează cel mai mult în contextul tău specific.

Prima conversație este una de explorare. Discutăm împreună prioritățile, provocările actuale și maturitatea organizațională pentru a identifica domeniile în care dezvoltarea capabilităților ar putea crea cea mai semnificativă valoare.